Introduction

Chez Wisdomtron, on prend la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos informations quand vous visitez notre site ou utilisez nos services d'indicateurs d'investissement.

En utilisant wisdomtron.info, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez-nous directement – on est là pour clarifier les choses.

Informations collectées

On collecte différents types d'informations selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce qu'on recueille et pourquoi.

Données fournies directement

Quand vous créez un compte ou nous contactez, vous nous donnez certaines informations volontairement :

• Nom complet et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Préférences d'investissement et intérêts financiers
• Historique de communication avec notre équipe

Données collectées automatiquement

Notre site recueille aussi des informations techniques pour améliorer votre expérience :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Données de performance du site
• Cookies et technologies similaires

Utilisation de vos données

On utilise vos informations pour vous offrir un service de qualité et personnalisé. Chaque usage a un but précis.

On n'utilise jamais vos données pour des fins autres que celles mentionnées ici. Et on ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers – point final.

Partage et divulgation

Vos informations restent confidentielles. Mais il y a quelques situations où on doit les partager – toujours dans votre intérêt ou par obligation légale.

Partenaires de service

On travaille avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner la plateforme. Ces entreprises peuvent accéder à certaines données, mais uniquement pour accomplir leur travail :

• Hébergement et infrastructure cloud
• Services d'analyse et de statistiques
• Outils de communication par courriel
• Solutions de paiement sécurisées

Obligations légales

On peut divulguer vos informations si la loi canadienne l'exige, notamment pour répondre à des demandes gouvernementales légitimes ou protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, on s'assure que ces demandes sont justifiées.

Vos droits selon les lois canadiennes

Au Canada, vous avez des droits clairs concernant vos données personnelles. La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) vous donne plusieurs garanties.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations qu'on détient sur vous. On vous répond dans les 30 jours suivant votre demande, avec un document complet et lisible.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, demandez-nous de les corriger. On met à jour vos données rapidement et on vous confirme les changements.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. On traite ces demandes sous 45 jours, sauf si on a une obligation légale de conserver certaines informations.

Droit d'opposition

Vous pouvez refuser certaines utilisations de vos données, comme les communications marketing. On respecte vos préférences et on vous offre des options claires pour gérer vos choix.

Comment exercer vos droits

Pour faire valoir l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à [email protected] avec votre demande détaillée. On vérifie votre identité pour protéger vos informations, puis on traite votre demande rapidement.

Sécurité des données

Protéger vos informations est une priorité constante. On utilise plusieurs couches de sécurité pour garder vos données en sécurité.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés au Canada
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
• Surveillance continue des menaces potentielles

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts. L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail. On forme régulièrement notre personnel sur les meilleures pratiques de protection des données.

Malgré tous nos efforts, aucun système n'est impénétrable. Si jamais une violation de données survenait, on vous informerait rapidement et on prendrait toutes les mesures nécessaires pour limiter les dommages.

Conservation des données

On ne garde pas vos informations plus longtemps que nécessaire. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales.

Comptes actifs

Tant que votre compte reste actif, on conserve vos données pour vous offrir nos services. Vous pouvez modifier ou supprimer vos informations à tout moment depuis votre tableau de bord.

Comptes fermés

Après la fermeture de votre compte, on supprime la plupart de vos données personnelles dans les 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige, comme les données financières ou fiscales.

Données techniques

Les données techniques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps pour des analyses statistiques. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous aide à reconnaître votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix et paramètres
• Cookies d'analyse : collectent des statistiques anonymes

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Sachez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur le site.

Transferts internationaux

Vos données sont stockées principalement au Canada. Si on doit transférer des informations vers d'autres pays pour des raisons techniques, on s'assure que ces pays offrent un niveau de protection similaire aux normes canadiennes.

Tous les transferts internationaux respectent la LPRPDE et sont encadrés par des accords contractuels qui protègent vos données.

Protection des mineurs

Nos services s'adressent aux adultes de 18 ans et plus. On ne collecte pas sciemment d'informations sur des mineurs. Si vous pensez qu'on a collecté des données sur un mineur, contactez-nous immédiatement pour qu'on les supprime.

Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette politique de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.

Si on fait des changements importants, on vous préviendra par courriel ou via une notification sur le site. On vous encourage à consulter cette page régulièrement pour rester informé.

Plaintes et recours

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont on gère vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :

Site web : priv.gc.ca
Téléphone : 1-800-282-1376

Mais avant d'en arriver là, contactez-nous d'abord. On veut vraiment résoudre les problèmes directement avec vous.